Returnerings- og refunderingspolitik

Gratis forsendelse Indenrigsforsendelse (USA)

Nyd gratis standard indenrigsforsendelse (USPS First Class) ved ordrer på $ 100 eller mere.

Generel forsendelsesinformation

  • Tillad 3-5 arbejdsdage til ordrebehandling og verifikation. Tillad yderligere 7-10 arbejdsdage til indenlandsk levering. 
  • Vi er ikke ansvarlige for mistede, stjålne eller beskadigede forsendelser. Alle forsendelser er forsikret, og køberen påtager sig alt ansvar for krav, der fremsættes med rederiet. 
  • Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun sende til adressen, der er angivet ved kassen.
  • Af sikkerhedsmæssige årsager afbryder vi muligvis ikke en pakke eller ændrer dens levering, når den er afleveret til transportøren. Hvis du har brug for at ændre oplysningerne for en ordre (forsendelses- / faktureringsadresse, betalingsoplysninger osv.), Kan du anmode om en annullering af din ordre ved at kontakte os straks på info@popular.jewelry. Hvis din ordre er annulleret, kan du indsende en ny revideret ordre.

Returnerer (KUN ONLINE)

Vores politik varer i 15 dage efter datoen for afsendelse. Hvis der er gået 15 dage, siden vi har sendt din pakke, kan vi ikke tilbyde refusion eller bytte.
Brugerdefinerede stykker som navneplader, navne ringe og tænder osv. Refunderes ikke og vil ikke være tilgængelige til brug som butikskredit. Tilpasninger og ændringer (dvs. en indgravering på et armbånd; en ringkædes størrelse) på et stykke annullerer også returretikken. Vi giver dig besked inden købet, hvis en vare er kategoriseret som sådan.

Returnerede genstande er underlagt et påfyldningsgebyr på 15%, der trækkes fra refusionen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. 

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den i. Den originale emballage sammen med eventuelle gratis stykker (hvis relevant) skal også medtages.


<br> Refunderinger (hvis relevant)

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget varen / varerne. Vi underretter dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Når din retur er godkendt, din refusion behandles, og kredit anvendes automatisk på din oprindelige betalingsmetode. Det er et par dage, før tilbagebetalingen behandles.

<br> Senere eller manglende refunderinger (hvis relevant)
Hvis du stadig ikke har modtaget en refusion inden for en uge efter meddelelsen om bekræftelse af refusion, skal du kontakte din bank og kreditkortselskab / PayPal. Behandlingstid for restitutioner kan være lang; det kan tage nogen tid, før din refusion er bogført.
Hvis du har fulgt denne procedure og stadig ikke er blevet underrettet om eller modtaget din refusion, bedes du kontakte os på popularjewelrycorp@gmail.com.

<br> Salgsposter (hvis relevant)
Kun varer, der er købt til almindelig butik, kan refunderes. Varer på salg kan ikke refunderes.

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun genstande, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for en nøjagtig udskiftning, skal du sende os en e-mail på info@popular.jewelry og sende din vare til 255B Canal Street New York, New York US 10013. Udvekslinger er ikke omfattet af 15% genopstartsgebyr.


<br> Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, når den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage fuld kredit for værdien af ​​dit afkast. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gifteren fik ordren sendt til ham eller sig selv for at distribuere til dig, sender vi en tilbagebetaling til gifteren, og han / hun vil være ansvarlig for håndteringen af kredit / gavekort.


Returforsendelse
For at returnere dit produkt, bedes du kontakte os på info@popular.jewelry med ordrenummeret og "RETURN" i emnet. Selvom det ikke er nødvendigt, kan du også medtage årsagen til returnering (vi stræber efter at forbedre vores service, og feedback er velkommen!)

Når returen er godkendt, sendes tilbagevenden til følgende adresse:

Popular Jewelry

Attn: Returnerer

255 Canal Street Unit B

New York New York US 10013.

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostninger, der er påløbet for retur. Forsendelsesomkostninger på købstidspunktet refunderes ikke (hvis portoen blev subsidieret via vores gratis standardforsendelsesmulighed, vil disse omkostninger normalt være usynlige for dig; klienten vil blive informeret om nedsættelsen inden tilbagebetaling.)

Hvis vi forsender dig med forsendelsesetiketten, trækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refusion.

Den tid det tager for en refunderet / udvekslet vare varierer afhængigt af din placering. Vi vil give dig sporingsoplysninger på afsendelsestidspunktet (normalt via e-mail), hvis det er muligt.


Hvis du sender en vare til en værdi af over $ 50, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste og købe forsikring til din pakke. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din retur. Du kan anmode os om at levere en etiket med den nævnte forsikring (se ovenfor for fradrag fra din refusion.)