Hej Marqueeta! For at forklare – genopfyldningsgebyret er på plads, da betalingsbehandlere (dvs. kreditkortselskaber; PayPal) opkræver os et ikke-refunderbart gebyr, hver gang en kunde betaler os. Desuden er der omkostninger forbundet med porto og forsikring; den tid/arbejde, der kræves for at forberede og udføre din ordre. Disse omkostninger summerer til omkring 15% af den samlede pris for stykket; deraf 15 % satsen for gebyret.
I modsætning til din antydning ønsker vi faktisk, at kunderne skal være opmærksomme på, hvad de køber; ingen kan lide at betale disse gebyrer, og vi kan heller ikke lide at tvinge det over på vores kunder! Af denne grund er de nøjagtige størrelsesmål for stykket angivet på dens respektive side; Vi har også et forslag på hver side om at e-maile spørgsmål vedrørende størrelse før købet. Jeg er ret lydhør!
Da vi har en hel side dedikeret til vores returpolitik, og jeg kan ikke med rimelighed sige, at det er med småt. Betalingsbehandlere side med klienten overvældende, når der er en rimelig tvivl, men i dette tilfælde fastholdt de gebyret (hvilket betyder, at de mente, det var rimeligt). Vær venligst forståelsesfuld!